Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi đặt lên hàng đầu

Tại ad8544, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ad8544 Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi đặt lên hàng đầu
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc truy cập trên điện thoại, chọn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong 48 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi lớp xử lý dữ liệu tại ad8544 đều có kiểm soát cụ thể — từ cookie phiên đăng nhập đến quy trình xác minh khi rút tiền qua ví nội địa.

Mã hóa và cookie

Phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên và phân tích hành vi ẩn danh — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra giao dịch theo đề nghị của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận lịch sử giao dịch để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu và thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 48 giờ làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi xử lý giao dịch. Không có hoạt động bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.